Garantía de los productos

TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS

TERMINOS Y CONDICIONES

1. General

Wetania Consulting S.L., sociedad domiciliada en Madrid, calle Moralzarzal, 3 y C.P. 28034, con C.I.F. B-86638020 a la que nos referiremos como WYNOT, es la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio www.wynotwatches.com (el “Sitio Web”).
Utilizar el Sitio Web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos.

2. Objeto del Contrato

Los presentes Términos y Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de WYNOT en el Sitio Web (los “Productos”).
El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

3. Compra de Productos

3.1. Cómo comprar Producto

Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, así como leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso. A continuación, WYNOT enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado. El contrato entre el Usuario y WYNOT quedará finalmente formalizado una vez que WYNOT envíe al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

3.2. Disponibilidad de Productos

Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, WYNOT no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, WYNOT podrá:
(i) ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/o
(ii) ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

3.3. Negativa a tramitar un Pedido

WYNOT se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

3.4. Garantía de los Productos

Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de WYNOT. Todos ellos cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Básicamente, si las piezas de reloj o de la mecánica no funcionan correctamente, y es nuestra responsabilidad, vamos a reparar o sustituir el producto de forma gratuita. Para ello debes utilizar el formulario de "contacta con nostros". En el mensaje necesitamos que especifiques tu nombre, dirección, nº de pedido y el detalle de la tara del reloj. La garantía no cubre los daños por agua, uso y desgaste normal, las baterías, el daño accidental del cristal, arañazos, deterioro de la correa, o el robo. Se requiere la factura de compra para cualquier reclamación y solicitud de servicio, por lo que por favor conserva tu recibo de compra. Si has comprado en nuestra web, el número de pedido será suficiente; de lo contrario tendrás que enviar una copia del recibo de compra de un distribuidor autorizado WYNOT. Esta garantía no cubre los gastos de transporte

3.5. Entrega de los Productos

Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de WYNOT, dependiendo del destino.
WYNOT no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.
Los plazos de entrega son aproximados, aunque WYNOT procura permanentemente ajustarse a ellos.

3.6. Gastos de envío

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

Península y Baleares: 3-5 días hábiles (4,90€). si el envío es urgente 1-2 días hábiles (5,90€)
Resto del mundo: 3-7 días hábiles (5,90€)

Por compras superiores a +40€ el envío es gratuito

3.7. Precio y Pago de los Productos

Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido.
a) Forma de pago
El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario.
b) Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

4. Devolución y Cambio de Productos

El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo todos o una parte de los Productos adquiridos mediante su envío a nuestras oficinas en la calle Monasterio de Liébana, 9 portal A 1ºD, Madrid 28049, España, siendo los gastos del envío de la devolución o cambio por cuenta del Cliente. Ello se deberá realizar antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción del Producto. Para ejercer el  derecho de desistimiento el Cliente deberá completar el Formulario de Desestimiento y enviarlo al correo electrónico: wynot@wynotwatches.com.

Formulario de Desestimiento

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de productos Wynot:

Pedido nº ________
Realizado el ________de____________________________de_____________ /
Recibido el ______de____________________________de_____________
[indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]
Nombre______________________________________________________________
[Nombre del consumidor y usuario]
Dirección____________________________________________________________
[Domicilio del consumidor y usuario]
Fecha ________________________

5. Propiedad del Sitio Web

El Sitio Web es propiedad de WYNOT. Todos los derechos de su contenido, imágenes, textos, diseño y software son propiedad de WYNOT y están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

6. Uso de su Contenido

La reproducción, transmisión o explotación del contenido de esta web requiere la autorización explícita de WYNOT.

7. Uso de Cookies

El Sitio Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

WYNOT se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello,  recomendamos que se revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilitan los Usuarios.

9. Responsabilidades

a) A pesar de que WYNOT pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido del Sitio Web, éste puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no podemos garantizar la exactitud de todos sus contenidos.
b) WYNOT no es responsable de la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con el Sitio Web.
c) Bajo ninguna circunstancia, WYNOT será responsable de daños o perjuicios de ningún tipo surgidos como consecuencia o en relación al uso del Sitio Web.
d) WYNOT podrá reclamar por daños y perjuicios que resulten del incumplimiento por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones o del uso del contenido del Sitio Web sin previa autorización.

10. Divisibilidad

Si alguna estipulación de los presentes Términos y Condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, no afectará al resto de las estipulaciones. 

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Los Términos y Condiciones de uso deben ser interpretados y están regidos por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Madrid. Adicionalmente, WYNOT se reserva el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

12. Modificaciones

WYNOT se reserva el derecho a cambiar el contenido del Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. General

La presente Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en el mismo, declinando WYNOT cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionadas directamente por WYNOT.
Esta política se ha configurado respetando la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (la “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD.
WYNOT garantiza expresamente la confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios.

2. Tratamiento de sus datos personales

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos de que los datos personales que nos facilites a través de nuestra web o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de WYNOT, con la finalidad de comunicarse con el usuario, para la facturación, gestión de envíos y para enviarte información publicitaria y/o promocional de los productos y servicios ofrecidos por WYNOT o por terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo que puedan resultar de tu interés, consintiendo el Cliente expresamente en el envío de dicha información por cualquier medio, incluidos los electrónicos, entre otros el correo electrónico. El usuario que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en cualquier momento, solicitándolo por correo electrónico (wynot@wynotwatches.com) o por carta a las oficinas de WYNOT en la calle Monasterio de Liébana, 9 poral A 1ºD en Madrid, incluyendo en ambos casos copia del DNI u otro documento identificativo, del titular de los datos.

WYNOT reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes registrados, declarando su compromiso a la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. El Cliente o usuario registrado se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a WYNOT al día.

3. Datos de tarjeta de crédito

WYNOT no recibe los datos de tu tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente al sistema bancario correspondiente, quien procesa el pago y notifica a WYNOT la realización de la operación. Por supuesto, ningún dato de las tarjetas queda almacenado en nuestros servidores.

4. Seguridad

WYNOT tiene el compromiso de establecer todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información de nuestros usuarios. Para ello solo los empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

5. Modificaciones

WYNOT se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.
Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra Política de Privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros en wynot@wynotwatches.com

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de información creado por el Sitio Web que se visita y que guarda información en el ordenador del usuario para proporcionar acceso a las distintas funciones.

2. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies en WYNOT para mejorar nuestros servicios Utilizamos cookies para obtener más información sobre la forma en que los usuarios utilizan nuestros contenidos y nos ayudan a mejorar su experiencia cuando visitan nuestro Sitio Web.

3. ¿Qué información nos facilitan las cookies?

En concreto nuestras cookies nos facilitan la siguiente información:
(i) El nombre de dominio del proveedor que le proporciona acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro Sitio Web.
(ii) La fecha y hora de acceso a nuestro Sitio Web y el tiempo que permanece en ella cada usuario. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación.
(iii) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro Sitio Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados, en orden a satisfacer las necesidades de información de nuestros usuarios.
(iv) El número de visitantes diarios de cada contenido. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan una información más satisfactoria. La información obtenida es totalmente anónima, lo que significa que no puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.
(v) El idioma escogido por cada usuario en su primera visita al Sitio web y al espacio restringido.
(vi) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
(vii) La actividad del usuario dentro del Sitio Web: enlaces y lugares en los que hace clic, páginas que visita, búsquedas, etc. Ello nos permite mejorar las funcionalidades del Sitio Web y hacerlo más atractivo y útil para el usuario.
La información a la que tenemos acceso a través de las cookies nos permite personalizar los contenidos en función de los intereses de los usuarios pero, en ningún caso, nuestras cookies nos permiten obtener datos de carácter personal, ni tampoco pueden leer datos u otras cookies que existan en el equipo del usuario.

4. Tipos de cookies

En el Sitio Web se utilizan los siguientes tipos de cookies:
• Según la entidad que las gestione:
(i) Propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
(ii) De terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el propio editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies (como Google Analytics, Facebook o AdRoll).
• Según el plazo de tiempo que permanecen activas:
(i) Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Expiran una vez el usuario abandona la página web.
(ii) Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a unos años. 
• Según su finalidad:
(i) Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de sus diferentes opciones o servicios.
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(iii) Cookies publicitarias: Permiten la gestión de los espacios publicitarios.
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